Alles wat er te vinden is overtag: klantbeleving.
Nieuwe Pega-tool ondersteunt bij integratie klantreizen in klantbeleving
Pegasystems introduceert Customer Engagement Blueprint, dat bedrijven helpt bij het visualiseren en optimalis...
Tag: klantbeleving
Timeline
Meta Quest 2/3/3S toch nog niet afgeschreven
Meta heeft een opmerkelijke ommekeer gemaakt nadat het bedrijf zware kritiek kreeg over een software-update d...
Belg kiest voor bezorging met elektrische voertuigen
Zolang het geen extra geld of tijd kost
Geen hallucinatie: AI kan vertrouwen Belgische consumenten opkrikken
Het consumentenvertrouwen in België is op een dieptepunt beland. Betrouwbare AI-agents kunnen dat vertrouwen...
Experts aan het woord
Klantgemak gaat ten koste van security, zelfs bij banken
Banken monitoren hun geldverkeer vierentwintig uur per dag, om zowel hacks als fraude tegen te gaan. Toch gaa...
Telecomproviders betalen vanaf 1 november voor storing
Zit je minstens acht uur zonder internet? Dat krijg je vanaf 1 november compensatie door een nieuwe wet die v...
Abonnement of usage-based grote vraag bij SaaS-bedrijven
Veel softwarebedrijven werken met een ‘As-a-Service’-vorm. Denk aan Ingenico (voorheen Ogone), PayPlug, W...
Grote veranderingen in Google Shopping op komst
Google Shopping werkt sinds vandaag met AI. De 45 miljard productvermeldingen in de Shopping Graph van Google...
Topartikel
HubSpot zet gespecialiseerde AI-agents uit op platform
Geen vage beloftes, maar concrete invulling
Hoe generatieve AI klantervaring naar hoger niveau tilt
In de retail heeft de consument niet alleen keuze uit het enorme aanbod online winkels, maar ook de mogelijkhe...